De Intensieve cursus Servicedesk binnen vraaggerichte organisaties van 25 maart a.s. in Nieuwegein gaat weer door. Er zijn nog enkele plekken beschikbaar.
Deze cursus bespreekt de opzet, implementatie en beheer van een servicedesk voor zowel de facilitaire organisatie als voor de gehele bedrijfsvoering. U leert om te gaan met zaken als herinrichting van producten en diensten, werkwijzen, taakopvattingen, procedures, taakverdeling, bevoegdheden en verantwoordelijkheden en kwaliteit en kwantiteit van personele inzet.
Meer informatie ga naar de bijbehorende pagina